Katharina Weishaupt, Geschäftsführerin Wiener Messe Besitz GmbH 

WAS BEDEUTET FÜR MICH GUTER SERVICE?
Guter Service ist für mich theoretisch ausgedrückt, wenn mit spielerischer Leichtigkeit Bedürfnisse und  Wünsche antizipiert und darauf reagiert wird. Oder anders formuliert: ich fühl mich angekommen, verstanden und wohl.

2 FÄHIGKEITEN, DIE EINE/N GUTE/N GASTGEBER/IN AUSMACHEN:
Freude und Empathie 

EIN SCHÖNER HOSPITALITY MOMENT, AN DEN ICH MICH GERNE ZURÜCKERINNERE:
Es gibt so viele schöne Momente, die ich in der Messe erleben, spüren und sehen durfte. Ich liebe es wenn sich die Messepforten öffnen und die Messe zu pulsieren beginnt. Ich denke aber, dass der schönste Moment noch vor mir liegt – nämlich nach Monaten den Corona bedingten Schließens die erste Veranstaltung danach 🙂 Die Vorfreude ist groß!

Privat: wenn man es schafft, dass man auf einem Road-Tripp mit Freunden das Abendessen IM Kofferraum eines Vans  mit frischen Tomaten, Basilikum, Olivenöl, Brot so erlebt, dass man sich „angekommen“ fühlt, dann zeigt das doch, dass Hospitality mit dem richtigen Mindset, ein paar Handgriffen und einem Auge für die nicht ganz so unwichtigen „Kleinigkeiten“, ein wenig Bedachtnahme auf die Infrastruktur (zugegebenerweise im Auto etwas schwierig) überall möglich ist…